保固方式 | 開玩電腦 SurePlay

核心承諾

每台機器出貨前都會測試
貨到付款
每筆訂單都附發票（預設隨貨紙本）
保固期內非人為功能異常，原則上直接退或換

保固天數

10 天內非人為故障可退
30 天內非人為故障可換
保固期間內相關運費由我方負擔

不列入保固範圍

人為摔落、撞擊、進水
自行拆機、改裝、超頻
安裝不當軟體造成系統異常
病毒或盜版軟體造成問題

售後流程

你先描述問題與使用情境
客服協助初步排查
確認是否屬於保固範圍
成立後安排退貨或換貨

需要客服協助